1. Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination. Vous trouverez les tarifs de livraison détaillés au moment de la commande.
2. Zones de livraison :
Nous livrons actuellement nos produits dans toute la France métropolitaine et à l'étranger (Europe hors Royaume Uni et Asie).
3. Option de livraison :
Le client peut choisir :
- Livraison Express en 24/48h avant 13h à votre domicile (France métropolitaine).
- Venir récupérer la marchandise à l'adresse de l'entreprise :
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Gratruit si enlèvement dans les 30 jours suivant votre commande. Passé ce délai, voir rubrique frais de stockage.
Au delà de 25 bouteilles, veuillez contacter notre service par mail pour convenir d'un transporteur ensemble.
4. Délais de livraison :
Les commandes sont livrées après reception du montant sur le compte en banque de l'entreprise (exemple : une commande passé lundi sera livrée mardi). Nous ne faisons pas partir les commandes le vendredi afin d'éviter que les bouteilles ne reste le week-end dans les entrepôt de notre transporteur.
En France Métropolitaine, tous nos vins sont livrables en 24/48h après la validation de la commande par notre équipe.
En Europe les délais sont pour la majorité des cas de 3-4 jours ouvrés.
Les dépassements de délai de livraison n'engagent pas notre responsabilité mais uniquement celle des transporteurs. Ils ne peuvent donner lieu à un remboursement.
5. Coût Assurance
1% de la valeur de la commande. L'assurance est perçue quel que soit le montant de la commande expédiée, la destination et le mode de transport. Cette assurance permet de vous rembourser de la totalité du préjudice en cas de perte, vol ou casse.
6. Réception des marchandises
Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la réception et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante : sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur, en présence du livreur. Et, dans tous les cas, en prévenant la société ChristiWines par LETTRE RECOMMANDEE adressée à son adresse de correspondance dans les 2 jours après réception du colis ET par mail à : contact@christicines.com
Si toutes les conditions précédentes sont réunies, la société ChristiWines s’engage à proposer une réexpédition, un avoir ou un remboursement au client lésé.
7. Adresse de Livraison
La livraison des articles commandés s’effectue à l’adresse renseignée par le client. Les informations de livraison indiquées par le client engagent celui-ci. En cas d’erreur ou de manque d’informations aboutissant à un défaut ou absence de livraison, la société ChristiWines ne pourra être tenu responsable. En cas de retour pour adresse incomplète, le client aura la possibilité soit de modifier son adresse et de se voir réexpédier la marchandise en supportant les nouveaux frais de renvoi, soit de se faire rembourser la commande en déduction des frais d’envoi initiaux.
