Nos conditions générales de vente
1 : Acceptation des Conditions Générales de Vente
Dès la validation par la société ChristiWines, toutes les commandes sont soumises de plein droit à l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
2 : Tarifs/Prix/Commandes
Les tarifs sont non contractuels.
Nos prix sont valables dans la limite des stocks disponibles, sauf vente, sans engagement.
Sauf indication contraire, les prix affichés s’entendent au format indiqué, TTC et en Euros (TVA en vigueur 20,00%), au départ de nos entrepôts, et sauf erreur ou omission.
Les commandes seront définitives à réception du règlement intégral du prix des marchandises.
Dès réception du règlement, une facture vous sera transmise.
Suivant la loi 80-335 du 12 Mai 1980, toute marchandise reste notre propriété jusqu’à son paiement intégral.
Toute commande non payée sous huitaine sera annulée.
3 : Règlement/Mode de Paiement
Le règlement des biens s’effectue en totalité à la commande soit :
- par chèque à l’ordre de ChristiWines à adresser à :
ChristiWines by Winestock
43, avenue Georges Pompidou
19 100 Brive la Gaillarde
- par virement bancaire aux coordonnées bancaires détaillées sur votre commande.
- Par carte bancaire.
4 : Livraison/Réception
A réception du règlement de la commande :
- En France métropolitaine, la livraison s‘effectue dans un délai de deux à huit jours.
- A l’étranger, les délais sont variables. Nous restons à la disposition de l’acheteur pour préciser ce délai en fonction de la destination.
Ces délais sont uniquement indicatifs et ne sauraient nous engager contractuellement. Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à un remboursement, à retenues, ni à annulation des commandes en cours.
La commande sera envoyée à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la validation de la commande.
La commande ne peut être assurée au delà des stocks disponibles. Si une commande ne peut être assurée, elle sera remboursée intégralement ou bien remplacée en accord avec l’acheteur.
Toutes nos marchandises même vendues franco, voyagent au risque et péril du destinataire.
A réception des biens, il est impératif de vérifier le bon état du contenu et de faire toutes constatations nécessaires en cas de casse, d’avaries ou de manquants en précisant clairement le nom et les quantités des vins manquants ou cassés sur le bordereau du transporteur avant de le signer. Ces réserves doivent être signalées par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur dans un délai de 3 jours. Une copie de vos réserves doit être envoyer au vendeur sous huit jours pour faire fonctionner l’assurance et pouvoir vous rembourser en suivant ou remplacer vos vins.
Dans le cas où le client s’est engagé à enlever la marchandise lui-même, aucun frais de livraison sera dû si l’enlèvement a lieu dans un délai maximum de 30 jours après leur mise à disposition. Au delà de ce délai, ChristiWines sera en droit de facturer des frais de stockage supplémentaires, à raison de 10€ TTC par mois de retard.
5 : Annulation de votre demande de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez informer ChristiWines dans les vingt-quatre (24) heures suivant la demande de votre commande en nous contactant à contact@christiwines.com . Les demandes d'annulation en dehors de cette période de vingt-quatre (24) heures peuvent être considérées par ChristiWines à sa seule discrétion, mais ChristiWines ne considérera aucune demande d'annulation soumise plus de sept (7) jours après la soumission de votre commande. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées, même si vous en informez ChristiWines dans les vingt-quatre (24) heures suivant la réception de votre demande de commande. En conséquence, contactez ChristiWines dès que possible si vous souhaitez annuler.
6 : Droits de rétractations:
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous prenez physiquement possession du bien. Vous pouvez également, par demande expresse et écrite, exercer votre droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat. S’il s’agit d’un contrat portant sur plusieurs biens commandés au moyen d’une seule commande et si ces biens sont livrés séparément, le délai expire quatorze jours après le jour où vous prenez physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la Poste ou courrier électronique) aux coordonnées suivantes : Christiwines by Winestock 43 avenue Georges Pompidou 19100 Brive-La-Gaillarde Email: contact@christiwines.com
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
A réception du bien, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par nous).
7 : Bouteilles bouchonnées :
La responsabilité en cas de bouteilles bouchonnées incombe à la propriété (ou négociant) désigné comme l’embouteilleur. En cas de goût de bouchon la procédure est la suivante : nous faire retour de la bouteille (pleine ou pratiquement) et de son bouchon d’origine avec un courrier d’accompagnement stipulant l’achat auprès de notre société. A réception, nous adressons la réclamation à la propriété (ou négociant) concernée qui jugera du bien fondé de la demande et décidera ou non du remplacement. Dès réception de la réponse nous vous en ferons part et dans l’éventualité d’une décision positive nous procéderons au remplacement que nous aura proposé la propriété (ou négociant).
8 : Mentions légales :
Protection des Mineurs : La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de dix-huit ans. L’acheteur s’engage à avoir à la date de la commande dix-huit ans révolus. (Article L. 3342-1 du code de la santé publique)
Abus d’alcool : L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. Il est à consommer avec modération.
Engagement : ChristiWines s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par l’acheteur. En application de l'article 27 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 " Informatique et libertés ", vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
